Zahlungsrichtlinie
Bei Gruniva bieten wir Ihnen sichere, moderne und bequeme Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf an. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
PayPal
Bezahlen Sie schnell, sicher und ohne zusätzliche Gebühren mit Ihrem PayPal-Konto. Sie werden am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.
Shopify Payments
Über Shopify Payments stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
- Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
- Digitale Zahlungsmethoden: Apple Pay, Google Pay
2. Zahlungsabwicklung
- Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt
- Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung
- Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) - keine Umsatzsteuer
3. Sicherheit der Zahlungsdaten
- Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS)
- Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern
- Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister
- PCI-DSS-konforme Datenverarbeitung
4. Rückerstattungen
Im Falle einer Rücksendung oder Stornierung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, werden Sie automatisch benachrichtigt. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall:
- Ihre Kontodaten oder Kreditkarteninformationen
- Ausreichende Kontodeckung
- Gültigkeit Ihrer Zahlungsmittel
6. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zur Zahlung oder zu einer bestehenden Bestellung erreichen Sie uns unter:
Gruniva
Vertreten durch: Merle Laubinger
Eisenbahnstraße 14, 04509 Delitzsch, Deutschland
E-Mail: kontakt@gruniva.com
Telefon: +49 (157) 385 966 10
Kundenservice: https://gruniva.com/pages/kontakt
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
Stand: 11.09.2025